DAS EDELWEISS - Salzburg Mountain Resort

Ein Aufenthalt mit viel Potenzial, der den Erwartungen in dieser Preisklasse leider nicht gerecht wurde.

Positiv: Die Ausstattung und Einrichtung des Hotels sind sehr gelungen und hochwertig. Die Zimmer sind komfortabel, stilvoll gestaltet und laden zum Wohlfühlen ein. Die Lage ist ausgezeichnet, und das Wetter hat ebenfalls perfekt mitgespielt. Genug Schnee und eine wunderschöne Winterkulisse haben den Aufenthalt insgesamt sehr positiv abgerundet. Besonders positiv war, dass immer jemand aus der Familie anwesend war und uns persönlich begrüßt hat. Die Atmosphäre war sehr herzlich, man hat sofort gemerkt, dass es ein familiengeführtes Hotel ist.

Negativ: Beim Check-in fehlte mir eine persönliche Begrüßung, etwa ein Willkommensgetränk oder eine kleine Aufmerksamkeit. Das hat mich etwas enttäuscht. Die Mitarbeitenden waren freundlich, aber diese persönliche Note, die einen Aufenthalt wirklich hervorhebt, habe ich vermisst. Ich hatte darum gebeten, angerufen zu werden, sobald das Zimmer fertig ist. Dieser Anruf kam leider nicht. Nach 15:00 Uhr bin ich selbst zur Rezeption gegangen und habe nachgefragt, erst dann wurde mir das Zimmer übergeben. Zum Frühstück hatte ich ehrlich gesagt mehr erwartet. In dieser Preisklasse kenne ich andere Hotels, die mit besonderen Details oder kleinen Highlights überzeugen. Hier war alles gut und ordentlich, aber ohne etwas, das in Erinnerung bleibt. Auch die Eierkarte war solide, jedoch nichts Außergewöhnliches. Durch die langen und verwinkelten Wege zu unserem Tisch stand das bestellte Ei bereits kalt auf dem Tisch. Geschmacklich war es gut, aber eben kalt. Ich bewerte das ausschließlich im Vergleich zu meinen bisherigen Erfahrungen in dieser Preisklasse. Im Wellnessbereich wurden ausschließlich getrocknete, süße Früchte angeboten, also überwiegend zuckerhaltige Produkte. In dieser Preisklasse hätte ich mir frisches Obst oder Nüsse gewünscht. Zudem gab es keine kleinen Teller, sodass man alles in der Hand halten musste, was wenig angenehm ist. Der Ruhebereich wirkt insgesamt eher klein, schnell überfüllt und nicht besonders gemütlich. Optisch ist alles schön gestaltet, aber es lädt nicht dazu ein, länger dort zu bleiben. Genau hier hätte man mit wenig Aufwand einen Ort für echten Genuss schaffen können. Sehr störend fand ich außerdem, dass in den Saunabereichen keine frischen Handtücher zur Verfügung standen. Nach dem Saunagang nochmals hinausgehen zu müssen, um ein trockenes Handtuch zu holen, ist sehr unpraktisch. In meinem Fall kam hinzu, dass ich ohne Schlüssel nicht wieder in den Saunabereich zurückkam und warten musste, bis ein anderer Gast herauskam.

Man könnte komplett abschalten und den Urlaub und Aufenthalt genießen.

Positiv: Das Personal war sehr nett. der Service war top. Die Aussicht aus dem Zimmer war echt schön. Das Essen war sehr lecker.

Das beste Hotel, dass ich in den letzten 10 Jahren besucht habe

Positiv: Das Edelweiss ist absolut Top. Sehr schönes Hotel und hochwertige Ausstattung. Das Personal ist super nett und Hilfsbereit. Das Essen ist lecker und super vielfältig.

Ein super tolles nettes Familien Weekend

Positiv: Essen ist ein Wahnsinn, das Personal besteht aus Einheimischen

Negativ: Die Dame an der Rezeption war leider fast nur mit dem PC beschäftigt und hat zu wenig Aufmerksamkeit gegeben. Begrüßungsgetränk wurde vergessen. Das Haus wurde nicht erklärt.

So stellt man sich den Service in einem Hotel vor. Wir werden das Hotel sehr gern weiterempfehlen .

Positiv: Das Hotel ist sehr schön, in bester Lage. Das Personal sehr freundlich, besonders die Chefin hat sich persönlich um uns bemüht. Vielen Dank noch einmal! Gern werden wir wieder kommen!

Love is in the Air 💕💕💕

Positiv: Das Gesamtkonzept ist sehr gut durch dacht und macht das Hotel Einzigartig! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und das Personal war sehr freundlich, Sauberkeit, Perfect! Wir kommen wieder!

Negativ: Das Bett war einwenig unbequem/ Hard! Sonst alles Perfect!

Positiv: Das Hotel hat eine perfekte Ausstattung, Aales ist sehr durchdacht und modern. Der Empfang und auch die Verabschiedung waren eher unpersönlich. Ein großes Lob für die Zimmerdame. Ich hatte meine Kette vergessen. Wurde mir nachgeschickt!

Für den Preis leider nur ein ok, die Erwartung war eine andere.

Positiv: Man hatte den Eindruck, das unter einigen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen aktuelll eine schlechte Stimmung herrscht. Andere waren wiederum superfreundllich, vor allem im Service.

Positiv: Wunderschöne Natur, herrliches Wellnessangebot und wohlschmeckendes Essen. Ausserdem werden Nahrungsmittelunverträglichkeiten sehr erst genommen und die MitarbeiterInnen sind gut geschult. Insgesamt eine empfehlenswerte Wohlfühloase.

Positiv: Es war das beste Hotel in dem wir je waren. Wir hatten nichts zum aussetzen. Alle Mitarbeiter waren unfassbar nett und herzlich. Wir kommen aufjedenfall wieder !!!